Warum habe ich eine Zahlungserinnerung erhalten – ich habe bereits bezahlt.
Sollten Sie von uns zu Unrecht eine Zahlungserinnerung erhalten haben, kann dies zwei Ursachen haben.
Die häufigste Ursache ist die Überschneidung des Zahlungseingangs und der Versand der Zahlungserinnerung.
Die andere Möglichkeit ist, dass wir Ihre Zahlung nicht korrekt zuordnen konnten. Dies kann geschehen, wenn keine, unvollständige oder falsche Rechnungsnummern angegeben wurden.
Wenn Sie überprüfen möchten, ob Ihre Zahlung bereits eingegangen ist, können Sie dies HIER unter Angabe Ihrer Rechnungsnummer tun.
- Sollte das System keine Differenz aufweisen, dürfen Sie die Zahlungserinnerung vernichten. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen.
- Sollte das System eine Differenz und somit einen offenen Zahlungsbetrag aufweisen, möchten wir Sie bitten, DIESES FORMULAR auszufüllen. Wir prüfen Ihr Anliegen und melden uns an Werktagen innerhalb 48 Stunden um Ihnen eine kompetente Lösung bieten zu können.
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Wussten Sie schon, in unserem Onlineshop können Sie nicht nur Bilder auf hochwertigem Fotopapier bestellen, Sie können auch zusätzlich aus vielen verschiedenen Zusatzartikeln wählen. Außerdem können Sie die Bilddatei Ihres Fotos erwerben.
Ich habe noch immer keine Antwort auf meine E-Mail Anfrage erhalten, warum?
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